İKI DOST GROSS · YASAL BİLGİLER

Güvenli Alışveriş ve Ödeme

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

İki Dost Gross siparişlerinde kabul edilen ödeme yöntemleri ve alışverişinizi korumak için aldığımız güvenlik önlemleri bu sayfada açıklanmıştır.

Kabul edilen ödeme yöntemleri

Teslimatta kredi veya banka kartı (kuryedeki mobil POS cihazı ile)
Mağazada ödeme (Tıkla Gel Al siparişlerinde kasada)

Tahsilat anı	Ödeme, siparişin teslimi sırasında veya siparişi mağazadan teslim alırken yapılır. Siparişi onaylamanız bir tahsilat gerçekleştirmez.
Ek ücret	Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında ek ücret alınmaz. Ödeme yöntemi seçiminiz nedeniyle fark ücreti uygulanmaz.
Fatura	Faturanız teslim sırasında verilir veya bildirdiğiniz e-posta adresine elektronik olarak iletilir.
Çevrim içi kart ödemesi	Sitede ve uygulamada çevrim içi kart ödemesi üzerinde çalışıyoruz. Devreye alındığında bu sayfa güncellenecek ve 3D Secure doğrulaması zorunlu olacaktır.

Kart bilgilerinizi saklamıyoruz

Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV bilginiz tarafımızca hiçbir aşamada alınmaz, görüntülenmez ve saklanmaz. Teslimatta kartla ödeme, kuryedeki banka POS cihazı üzerinden doğrudan bankanızla gerçekleşir; biz yalnızca ödemenin alındığı bilgisini kaydederiz.

Dikkat: İki Dost Gross hiçbir zaman e-posta, SMS, WhatsApp veya telefonla kart numarası, CVV, parola ya da tek kullanımlık doğrulama kodu istemez. Böyle bir talep alırsanız yanıt vermeyin ve bize bildirin.

Sitenin ve uygulamanın güvenliği

Şifreli bağlantı: Site ile cihazınız arasındaki tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Android uygulaması şifrelenmemiş bağlantıyı reddeder ve sertifika hatasında bağlantıyı keser.
Parola koruması: Parolanız açık metin olarak saklanmaz; tek yönlü özet yöntemiyle korunur. Hatalı giriş denemeleri sınırlandırılır.
Oturum güvenliği: Oturum çerezi güvenli ve yalnızca sunucudan erişilebilir biçimde ayarlanır; form istekleri sahtecilik koruması ile doğrulanır.
Sunucu koruması: Sunucuda web uygulaması güvenlik duvarı (ModSecurity) ve istek filtreleme etkindir. Özel dosyalara, anahtarlara, veri tabanına ve yedeklere dışarıdan erişim engellenir.
Yetki ayrımı: Mağaza personeli yalnızca görevinin gerektirdiği kayıtlara erişir; fiyat, stok ve iade işlemleri kayda alınır.
Kayıt bütünlüğü: İşlem kayıtlarının bütünlüğü düzenli olarak denetlenir.

Güvenli alışveriş için öneriler

Parolanızı başka hiçbir yerde kullanmadığınız, tahmin edilmesi zor bir parola olarak belirleyin.
Parolanızı kimseyle paylaşmayın; müşteri hizmetlerimiz dâhil hiç kimse parolanızı istemez.
Ortak kullanılan cihazlarda işiniz bittiğinde oturumunuzu kapatın.
Uygulamayı yalnızca Google Play üzerinden indirin ve güncel tutun.
Adres çubuğunda ikidost.com yazdığını ve bağlantının güvenli olduğunu kontrol edin.

Ödeme sorunları ve itirazlar

Ödemenizle ilgili bir sorun yaşarsanız sipariş numaranızla müşteri hizmetlerimize ulaşın. Yazışmalarda kart numarası veya CVV bilgisi göndermeyin.

İade ve bedel geri ödemesi koşulları için İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.