İKI DOST GROSS · YASAL BİLGİLER
Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 25 Ekim 2026
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinizi onaylamakla bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi teyit etmiş olursunuz. Formun siparişinize özel hâli, ödeme adımında sipariş özetiyle birlikte gösterilir.
1. Satıcıya ilişkin bilgiler
- Satıcı unvanı
- TÜRKOVA İHTİYAÇ MALZ. GIDA PAZARLAMA
- Markası
- İki Dost Gross
- Adres
- ŞİREMİRÇAVUŞ MAH. 813. SK. EGEMEN KEMİK İNŞ. NO:15 İÇ KAPI NO:2 MERKEZ/BARTIN
- Vergi dairesi
- Bartın
- Vergi kimlik numarası
- 8800313838
- Telefon
- +90 539 696 28 57
- E-posta
- info@ikidost.com
- İnternet adresi
- ikidost.com
2. Sözleşme konusu mal ve bedel
Siparişinize konu malın cinsi, türü, miktarı, birimi (adet, kg, koli) ve markası, ödeme adımındaki sipariş özetinde ürün bazında gösterilir.
| Satış fiyatı | Platformda gösterilen fiyatlar, ilgili vergiler dâhil satış fiyatıdır. |
|---|---|
| Teslimat bedeli | Sepet tutarı 500 TL ve üzerinde ücretsiz; altında 49 TL. Sipariş özetinde ayrıca gösterilir. |
| Toplam tutar | Ürün bedelleri, varsa teslimat bedeli ve indirimler hesaplanarak onaydan önce gösterilir. |
| Ek masraf | Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında Alıcıdan herhangi bir ek ücret talep edilmez. |
| Fiyat geçerliliği | İlan edilen fiyat ve kampanyalar, güncellenene veya kampanya süresi dolana kadar geçerlidir. |
3. Ödeme bilgileri
Kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Teslimatta kredi veya banka kartı (kuryedeki mobil POS cihazı ile)
- Mağazada ödeme (Tıkla Gel Al siparişlerinde kasada)
Ödeme, siparişin teslimi veya mağazadan teslim alınması sırasında yapılır. Alıcı onay vermeden hiçbir tahsilat gerçekleştirilmez. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Ayrıntılar için Güvenli Alışveriş ve Ödeme sayfasına bakabilirsiniz.
4. Teslimat bilgileri
| Teslimat bölgesi | Bartın merkez |
|---|---|
| Teslimat bedeli | Sepet tutarı 500 TL ve üzerinde ise ücretsiz. 500 TL altındaki siparişlerde 49 TL teslimat bedeli uygulanır. |
| Teslim süresi | Sipariş onayından sonra ertesi gün. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. |
| Tıkla Gel Al | Ücretsiz. Sipariş hazırlandığında bildirilir; hazır bildiriminden itibaren 3 gün içinde teslim alınmayan siparişler iptal edilir. |
| Teslim alan | Teslimat, sipariş sahibine veya adreste bulunan ehil bir kişiye yapılır. |
Teslimat, Alıcının sipariş formunda belirttiği adrese veya seçtiği mağazaya yapılır. Ayrıntılar: Teslimat Koşulları.
5. Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde aşağıdaki kanallardan iletilir:
- E-posta: info@ikidost.com
- Telefon: +90 539 696 28 57
- Posta: ŞİREMİRÇAVUŞ MAH. 813. SK. EGEMEN KEMİK İNŞ. NO:15 İÇ KAPI NO:2 MERKEZ/BARTIN
Örnek cayma formu mesafeli satış sözleşmesinin ekinde yer alır; kullanılması zorunlu değildir.
İade yöntemi Mağazadan iade olarak belirlenmiştir; iade masrafı Alıcıya yüklenmez. Bedel iadesi, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Ayrıntılar: İptal, Cayma ve İade Koşulları.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; Alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan ürünler ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tam liste için sözleşmenin 8. maddesine bakınız. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar her hâlde saklıdır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık başvuruları
Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılmazsa, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.
8. Sözleşmenin saklanması
Sipariş onayı ile kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, hesabınızdaki sipariş kaydında saklanır; dilediğiniz zaman görüntüleyebilir, yazdırabilir veya PDF olarak kaydedebilirsiniz.